Вся продукція виготовляється в нашій кондитерській з найкращої сировини і завжди залишає наш дім свіжою. Договірні відносини базуються на наступних умовах.

​

сфера застосування

Застосовуються виключно наші умови ведення бізнесу та доставки. Умови замовника, які відрізняються від наших умов ведення бізнесу та доставки, недійсні.

​

Формування договору, модульність замовлення

При замовленні товару покупцем договір укладається на основі прайс-листів майстра-кондитера Гюнтера Пфеффера, які діють на момент оформлення замовлення. Замовлення можна зробити особисто, по телефону або (якщо можливо за допомогою форми замовлення) факсом, електронною поштою, поштою або через інтернет-магазин. Обробка замовлення через інтернет-магазин можлива лише в межах Німеччини. Якщо ви робите замовлення через інтернет-магазин, ви отримуєте підтвердження замовлення. Замовлення з відсутністю інформації про клієнта не можуть бути оброблені. Своїм замовленням клієнт підтверджує, що товар буде використаний лише для кінцевого споживання. Перепродаж або посередницька торгівля заборонені ні за яких обставин.

Залежно від Вашого вибору ми надішлемо замовлений товар на адресу замовника або на адресу вказаної Вами особи чи компанії. В останньому випадку ми будемо раді додати ваші особисті привітання до відправлення, оскільки вони були надіслані під час оформлення замовлення.

​

Можливі зміни

Якщо, як виняток, сировина, необхідна для виробництва замовлених товарів, недоступна для виробництва, ми залишаємо за собою право доставити товари тієї самої вартості з нашого асортименту і, таким чином, незначно змінити наш сервіс.

​

Відвантаження

Доставка можлива від валової вартості замовлення 20,00 євро. При відправці товару вибір транспортної компанії залишається на власний розсуд майстра-кондитера Гюнтера Пфеффера. Доставка за адресами доставки в Німеччині та ЄС зазвичай здійснюється компанією German Logistics Systems як посилка із застрахованим товаром. Ми відправляємо в інші країни світу поштою/DHL. Замовник несе транспортні витрати, якщо інше не було чітко погоджено. Зазвичай ми відправляємо ваше замовлення на наступний робочий день після отримання замовлення. Інформація про терміни доставки та дати доставки, як правило, не є обов'язковою.

Подарунки, оформлені в кошиках або наповнених порцелянових виробах, не завжди можна відправити так, як показано в каталозі.

​

передача ризику

Ризик переходить до клієнта, коли вантаж передається постачальнику транспортних послуг. Ми чітко залишаємо за собою право затримувати доставку через високу зовнішню температуру до тих пір, поки свіжість і якість наших високоякісних продуктів не постраждають під час транспортування. Зазвичай це відбувається, коли зовнішня температура піднімається вище 23 градусів за Цельсієм протягом дня або, згідно з офіційним прогнозом погоди, загрожує підвищення під час транспортування.

​

ціни та витрати на доставку

Діють ціни згідно з прайс-листами майстра-кондитера Гюнтера Пфеффера, чинними на момент замовлення. Усі ціни, зазначені в інтернет-магазині, вказані в євро з урахуванням ПДВ, без урахування упаковки/поштових витрат. За них виставлятиметься окремий рахунок. Передоплачений рахунок буде надіслано окремо поштою.

Доставка безкоштовна для одержувача, вартість оплачує клієнт.

За пакування ми стягуємо фіксовану плату в розмірі 3,00 євро за відправлення. Поштові витрати в межах Німеччини становлять 8,00 євро для відправлень вагою до 5 кг і 10,00 євро для відправлень вагою до 10 кг. Інформація про поштову оплату для відправлень вагою понад 10 кг, а також для відправлень до ЄС та інших країн далекого зарубіжжя надається лише за запитом. Наші ціни включають знижку на вартість утилізації нашої транспортної тари. Товари відправляються в неб’ючій зовнішній коробці.

Магазинні та спеціальні акції не поширюються на доставку.

​

терміни доставки

Якщо прямо не погоджено інше, терміни доставки не застосовуються до доставки. Майстер-кондитер Гюнтер Пфеффер не зв'язаний термінами, встановленими покупцем в односторонньому порядку.

Майстер-кондитер Гюнтер Пфеффер - наскільки це розумно для покупця - має право на часткову поставку.

​

прийняття

Покупець повинен прийняти товар при його передачі транспортною компанією. Якщо товар не може бути переданий транспортною компанією за вказаною адресою доставки з причин, за які майстер-кондитер Гюнтер Пфеффер не несе відповідальності, або якщо покупець або одержувач відмовляються прийняти, майстер-кондитер Гюнтер Пфеффер повинен стягнути з покупця повну вартість покупки. . Витрати на повернення та інші витрати, пов'язані з неприйняттям, несе покупець.

Покупець не має права на анулювання або повернення відповідно до §§ 355, 356 BGB, оскільки товар може швидко зіпсуватися (§ 312 d. Abs. 4 Ziff. 1 BGB).

​

умови платежу

Клієнт може сплатити вартість покупки в Німеччині заздалегідь за допомогою банківського переказу або постачальника послуг онлайн-платежів PayPal. Доставка на рахунок не відбувається в принципі. Сума рахунку-фактури оплачується без утримань. Якщо клієнт прострочує платіж, ми маємо право стягувати відсотки за прострочену заборгованість у розмірі 5% вище відповідної базової процентної ставки відповідно до §§ 288 абзацу 1 і 247 абзацу 1 BGB, якщо клієнт є торговцем, відсотки за прострочення збільшуються до 8% вище відповідної базової ставки. Крім того, майстер-кондитер Гюнтер Пфеффер залишає за собою право передати претензію агентству по стягненню боргів (наприклад, Creditreform) для стягнення після третього нагадування. Будь-які витрати на отримання, витрати на повернення дебетів або інші витрати, пов’язані з неналежним платежем, стягуються з покупця. Іноземні клієнти з країн, що не входять до ЄС (крім Швейцарії), можуть оплачувати лише кредитною карткою або PayPal. Оплата післяплатою неможлива.

Валютою підприємства є євро (€). Виставлення рахунків і платежі можливі лише в євро (€). Німецький ПДВ не застосовується до клієнтів з країн, що не входять до ЄС.

​

збереження права власності

Товар залишається власністю до повної оплати замовлення. Майстер-кондитер Гюнтер Пфеффер

 

Пошкодження при транспортуванні - рекламації - відповідальність

Товар повинен бути перевірений покупцем при його передачі транспортною компанією. Видимі транспортні пошкодження повинні бути письмово підтверджені транспортною компанією. Про явні дефекти товару необхідно негайно, але не пізніше 5 календарних днів після їх виявлення, повідомити майстру-кондитеру Гюнтеру Пфефферу письмово або факсом, а товар має бути повернутий в оригінальній упаковці майстру-кондитеру Гюнтеру Пфефферу для перевірки. . Перевірка поверненого товару на наявність дефектів або помилок є обов'язком осіб, яким доручено перевірку.

Якщо існує дефект, за який ми несемо відповідальність, ми маємо право вибирати між усуненням дефекту або доставкою на заміну. Якщо усунення дефекту не вдається або якщо ми не бажаємо чи не можемо усунути дефект чи доставити заміну, або якщо це затримується понад розумний період часу з причин, за які ми несемо відповідальність, клієнт має право відмовитися від контракт.

Будь-які подальші претензії замовника виключені. Це обмеження відповідальності не застосовується, якщо причиною збитку є умисел або груба недбалість. Це також не застосовується, якщо клієнт висуває вимоги про відшкодування збитків через відсутність гарантованого майна.

Ми не несемо відповідальності за неправильне зберігання.

Майстер-кондитер Гюнтер Пфеффер несе відповідальність лише за збитки та відшкодування марних витрат у значенні § 284 BGB (надалі «збитки») через дефекти в доставці чи наданні послуг або через порушення інших договірних чи позадоговірних зобов’язань, у зокрема внаслідок деліктних дій, лише у разі умислу та грубої необережності. Вищезазначене обмеження відповідальності не застосовується у разі порушення ризику закупівлі, порушення суттєвих договірних зобов’язань або відповідальності відповідно до Закону про відповідальність за продукцію. Компенсація за збитки внаслідок порушення істотних договірних зобов’язань обмежується компенсацією за таку шкоду, яку майстер-кондитер Гюнтер Пфеффер повинен був передбачити як можливий наслідок при укладанні договору, для якого розпізнаються обставини (наслідки, характерні для контракту), крім випадків, коли наявність умислу чи грубої недбалості, або внаслідок заподіяння шкоди життю, кінцівкам чи здоров’ю, або прийняття гарантії чи ризику закупівлі. Усі обмеження відповідальності в тій самій мірі застосовуються до допоміжних агентів. Зміна тягаря доведення на шкоду покупцю не пов'язана з вищезазначеними нормами.

​

Залік - переуступка

Покупець може зараховувати претензії зустрічними позовами лише в тому випадку, якщо вони є безспірними або встановлені в законному порядку. Переуступка претензій до майстра-кондитера Гюнтера Пфеффера можлива лише за їхньою попередньою письмовою згодою. Немає права на таке схвалення. § 354a HGB залишається незмінним.

​

Місце виконання

Місцем виконання є наше підприємство в Мільтенберзі

​

Застосовне право, юрисдикція

Договірні відносини регулюються законодавством Німеччини.

Якщо клієнт є підприємцем, місцем юрисдикції є наше місце діяльності.

​